A.K.A. Relocations syntyi, kun englantilaisruotsalaiset Catherine Alarik ja Kristina Kennedy halusivat luoda kiinteistöjen hakuun erikoistuneen yrityksen, jonka toiminta on luotettavaa, ammattitaitoista ja joka tarjoaa erinomaisia henkilökohtaisia palveluja. Catherine ja Kristina ovat Lontoossa kasvaneita, mutta he ovat myös asuneet ulkomailla ja näin toiseen maahan siirtymiseen liittyvät ongelmat ovat heille kokemuksen kautta tuttuja. Tästä syystä he pystyvät hyvin ymmärtämään asiakkaiden vaatimukset ja osaavat löytää niihin pätevät ratkaisut. ”Olemme itse olleet täsmälleen samassa tilanteessa ja juuri tästä syystä päätimme tarjota siirtymispalveluja, joiden puitteissa asiakkaasta pidetään huolta alusta loppuun.”
He tuntevat Lontoon kiinteistömarkkinat läpikotaisin. Heillä on loistavat kyvyt tunnistaa kiinteistön piilevät hyvät ominaisuudet ja he pystyvät näkemään kokonaisuuden, vaikka huoneet olisi pilkottu väliseinin ja sisäremontti tehty ammattitaidottomasti. Heillä on laaja yhteistyöverkosto kiinteistöalan ammattilaisten kanssa. Tähän verkostoon kuuluu muun muassa rakennusurakoitsijoita, kiinteistönomistajia, rakennustarkastajia, sisustusarkkitehtejä ja monien alojen artesaaneja. A.K.A.-tiimin jäsenet ovat opiskelleet eri aloilla ja suorittaneet loppututkintoja valtiotieteissä, taloustieteessä, opetusalalla, rakennustarkastajan tehtävissä ja tiedonvälityksessä. ”Olimme sitä mieltä, että voidaksemme todella ymmärtää kiinteistömarkkinoiden erikoisuudet, meidän oli tarpeen lisätä tietojamme tältä erityisalalta.”
A.K.A.-tiimi panostaa asiakkaidensa tyytyväisyyteen. He haluavat asiakkaiden tuntevan, että he ovat tehneet oikean valinnan. A.K.A.-tiimi on hyvin tietoinen niistä valtavista paineista, jotka uuteen ympäristöön siirtyminen sälyttää perheiden ja kiireisten ihmisten harteille. A.K.A.-tiimi pyrkii poistamaan tällaisen stressin ja he saavat suurta tyydytystä nähdessään asiakkaidensa asettuvan onnellisina uusiin koteihinsa. ”Tavoitteenamme on saada asiakkaamme tuntemaan, että me todella huolehdimme asioista. Haluamme heidän voivan luottaa siihen, että me näytämme heille aina markkinoiden parhaat mahdollisuudet.”
